ヘルプ - 料金 - 詳細

  • 1. 予約後に料金が下がった場合、払い戻しを受けられますか？

    KAYAKではお客様が予約される旅行商品の受注処理業務全般を行ってはおりません。それらの旅行商品を直接取り扱っているオンライン予約サイトまで、部分的な払い戻しを受けることができるかご確認ください。

  • 2. What are Hacker Fares?

    当社のウェブサイトでは旅行の行き先に合わせて、異なる航空会社による2枚のチケットを組み合せてお得な往復航空券としてお探しいただけます。2枚のチケットが発行される特性上、チケットごとに異なる利用規約やポリシーが適用される場合があります（例：手荷物料金、変更手数料、払い戻しに関するポリシーなど）。2枚のチケットのうち、一方のチケットを変更しても、もう一方のチケットが影響を受けることはありません。（例えば、往路のフライトがお客様の都合または航空会社の都合でキャンセルされた場合、復路のフライトを予約した航空会社には、払い戻しの手続きやお客様の旅行日程を変更する義務はありません）。各航空会社ごとに異なる利用規約に従う必要があります（例：チェックイン時刻、手荷物のサイズや重量の上限など）。ご予約の前に各航空会社の利用規約の詳細を十分ご確認ください。また、両方のチケットの予約条件を満たしているかご確認ください。運賃は頻繁に変動するため、ご予約の前に表示されている運賃がどちらも有効であることをご確認ください。海外旅行の場合、チェックインの際および入国審査の際、復路の航空券の提示を求められる場合があります。ご出発前に両方のフライトの電子航空券（Eチケット）の確認書を印刷してお持ちください。

  • 3. 旅行サイト上の料金とKAYAKのサイト上の料金が一致しないことがあるのはなぜですか？

    KAYAKはさまざまな旅行サイトを一括検索することで、できる限り正確な検索結果を提供できるよう常に努めています。しかしながら、状況によっては弊社が旅行サイトから入手する料金や情報に問題が生じることがございます。

不正確な料金を見つけた場合は、弊社までご連絡ください。早急に調査および問題の解決に取り組みます。
不正確な料金を報告する

人気の国際線。

格安航空券、ホテル、レンタカー、お得な旅行：

KAYAK（カヤック）はさまざまな旅行サイトを一括検索することで、あなたにぴったりの航空券・格安ホテル・航空券+ホテル・レンタカー探しをお手伝いします。

​納得のいく料金が見つかりませんか？KAYAK​でその他さまざまなホテル、航空券、レンタカー、また航空券+ホテルを検索しましょう。