エンターテイメントについては、音楽プログラムにバリエーションが少なく満足度が低かった。 機内スッタフの方の気遣い、気配りは、素晴らしいと思った。薬服用の為に水を頼んだところ、白湯でお持ち下さったり、オーロラが見えると教えに回って下さったり、トイレ内にもメッセージを貼るなど、至るところで乗客を想う気持ちが感じられた。この度、JALカードにクレジットカードを変更したが、この選択が正しかったと思えた搭乗体験でした。
エンターテイメントについては、音楽プログラムにバリエーションが少なく満足度が低かった。 機内スッタフの方の気遣い、気配りは、素晴らしいと思った。薬服用の為に水を頼んだところ、白湯でお持ち下さったり、オーロラが見えると教えに回って下さったり、トイレ内にもメッセージを貼るなど、至るところで乗客を想う気持ちが感じられた。この度、JALカードにクレジットカードを変更したが、この選択が正しかったと思えた搭乗体験でした。
座席指定したのに、ダブルブッキングされ、自由席の人に指定した窓際を取られた。訴えたのに、そのまま放置され、なぜ対応してもらえないのか乗務員に尋ねると、客同士で話がついているのかと思ったと言われた。指定席料を返金する対応しかできないと言われ、楽しみにしていたシドニーの夜景を見損ねてしまった。一生に一度しかないチャンスを壊され、最悪のフライトになった。